Transunion en español, teléfono y reporte de crédito

Entre los 3 burós de crédito más importantes del mundo, TransUnion compite con Equifax y Experian en territorio estadounidense, emitiendo reportes de crédito para entidades financieras que necesiten información sobre los clientes que soliciten sus servicios.

Si quieres conocer tu score, obteniendo un informe de crédito, consultar tus datos o modificarlos, te contamos como contactar por teléfono con TransUnion en español y cómo conseguir un reporte de crédito.

Y si aún no conoces la entidad, te contamos un poco más sobre lo que representa, cómo empezó y cuáles son sus servicios más importantes.

Teléfono de atención al cliente de TransUnion en español

TransUnion en españolActualmente, la entidad no dispone de un teléfono específico para el servicio al cliente en español, por lo que tendrás que llamar al número general para Estados Unidos, que es el 800 916 8800.

El teléfono del servicio de atención de TransUnion tiene un horario de mañana entre semana, de lunes a jueves, desde las 8 am hasta las 12 am, hora del este. Y también está operativo los fines de semana, de viernes a domingo, de 8 de la mañana a 8 de la tarde.

Cómo obtener un reporte de crédito con TransUnion

Si necesitas conocer tu puntaje de crédito, consultar tus datos e historial o llevar un monitoreo de tu salud crediticia, tienes la opción de hacerlo a través de TransUnion mediante tres formas distintas:

  • Utilizando el número de teléfono de atención al cliente de TransUnion: 800 916 8800
  • Registrándote gratis en su página web: www.transunion.com.
  • Utilizando su aplicación móvil para teléfono celular y tablet, disponible para dispositivos Android y Apple.

Otras formas de contactar con TransUnion, aunque es posible que no puedas hacerlo en español, es a través de las redes sociales. En concreto, Facebook y Twitter son las más indicadas para hablar con el servicio de atención al cliente.

¿Qué es TransUnion?

TransUnion es una agencia de información de crédito estadounidense que tiene 30 años de existencia y cuya sede está en Chicago (IL).

Se dedíca a recibir y reunir datos financieros, y su base de datos consta de al menos 1 billón de personas (200 millones en USA) esparcidas en 30 países. Además, dan apoyo estadístico y analítico a unas 65,000 empresas.

Como empresa pública (TRU), es conocida como uno de los 3 burós de crédito más importantes del mundo. Debido a su tamaño y la extensión de su red de socios, cuenta con unas 90 mil fuentes de información, realiza al menos 3 billones de actualizaciones mensuales y guarda en sus servidores 30+ petabytes.

Historia de TransUnion

En sus comienzos (1968), TransUnion fue constituida como una empresa de holdings para la organización Union Tank Car Company. Luego de comprar el buró de crédito del condado Cook al año siguiente, obtiene unas 3.6 millones de cuentas. Para 1981, fue adquirida por Marmon Group.

En 2010, Advent International y Goldman Sachs Capital Partners la comprarían de Madison Dearborn Partners. Tras la adquisición de TLO en 2014, pasaría a cotizar en la bolsa en 2015 y a ofrecer servicios a empresas/particulares. Entre sus productos y soluciones, destacan CreditVision, DecisionEdge, Prama y TruValidate.

¿Cómo calcula tu score TransUnion?

Los scores de crédito son generados a partir de fórmulas y modelos alimentados por algoritmos. Los puntajes más comunes para solicitar financiamiento son el puntaje FICO y el VantageScore.

TransUnion utiliza la versión 3 y 4 de éste último dentro de una escala que va de 300 a 850. Este cálculo puede variar de acuerdo a las fuentes que reporten a este buró.

Como ya deberías saber, la información financiera que recopila TransUnion toma en cuenta una serie de variables que determinan tu puntaje:

  • Qué tipos de cuentas tienes, como cuentas corrientes, préstamos personales, hipotecas o tarjetas de crédito normales o aseguradas.
  • Pago a tiempo de tus facturas/cuotas
  • Cuánto tiempo has tenido acceso a crédito
  • Cantidad de crédito que utilizas en base a lo disponible
  • La frecuencia con la cual estás solicitando financiamiento

Tu expediente en este buró de crédito está compuesto por el historial que has acumulado desde la primera vez que recibiste una tarjeta de crédito o solicitaste un préstamo.

Todos los datos que componen este informe provienen de bancos, instituciones financieras y otros acreedores con los cuales hayas tenido una relación comercial.

Las empresas más conocidas que recopilan información financiera no obtienen sus datos de las mismas fuentes. Esto significa que tu puntaje crediticio en TransUnion va a lucir un poco diferente al de Equifax y al de Experian.

Dada esta circunstancia, te recomendamos que revises cada uno de tus expedientes para tener una idea más completa de cómo está tu crédito.

Cuando se trata del puntaje crediticio, seguramente has escuchado o experimentado que mientras más arriba estés dentro de la escala, mucho mejor. No es lo mismo tener un score malo/regular a uno muy bueno/excelente.

Cuanto mayor sea tu puntaje de crédito, mejores condiciones podrás conseguir al solicitar financiación y más rápidamente aprobarán tus solicitudes.

La escala del VantageScore está dividida de la siguiente manera:

  • A = 781 a 850
  • B = 720 a 780
  • C = 658 a 719
  • D = 601 a 657
  • F = 300 a 600

Servicios que ofrece TransUnion en Estados Unidos

En principio, TransUnion ofrece información crediticia a diferentes entidades o individuos mediante tu consentimiento. También te da la oportunidad de chequear tu expediente crediticio sin costo alguno y una vez al año. Junto a esto, esta empresa ofrece un monitoreo que cuesta $24.95 al mes e incluye una serie de servicios:

  • Credit Lock Plus. Mediante esta opción, puedes bloquear/desbloquear el acceso a tu informe en Equifax y TransUnion.
  • Credit Compass. Obtienes consejos y recomendaciones para que puedas aplicar cambios que tengan un impacto positivo sobre tu historial.
  • Protección contra robo de identidad. Los clientes que contratan el monitoreo tienen acceso a una línea de ayuda para el ID theft y la posibilidad de contratar un seguro para estos casos.
  • Credit Score Simulator. Como su nombre lo indica, puedes establecer diferentes escenarios y condiciones para ver cómo podría cambiar tu puntaje. Es una herramienta de análisis diseñada para que tomes mejores decisiones.
  • Protección de crédito. Con este servicio, recibes notificaciones al instante cuando alguien revisa tu historial, sobre todo si es para solicitar un financiamiento a tu nombre. Esto te ayuda a saber la cantidad de consultas duras y si alguien está tratando de usurpar tu identidad.

English: TransUnion customer service phone number



  • Josue Cameron Ruiz Contestar

    Necesito desbloquear mi crédito

    (11 junio 2023)

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