El robo de identidad en Estados Unidos es más que simples titulares paranoicos. Al menos un 33% de los ciudadanos han sido víctima de este crimen, 3 veces más que en Alemania o Francia. Además, cada año unos 15 millones de estadounidenses, usualmente por vía directa, sufren la extracción de datos.
Mientras que el fraude con tarjeta de crédito es el más común, la gente más activa en redes sociales es 30% más vulnerable al identity theft. Aunque las estadísticas abundan, nos concentraremos en qué hacer ante un robo de identidad en USA.
¿Qué hacer ante un robo de identidad en USA?
En nuestras manos está proteger nuestra información personal sensible. De acuerdo al Identity Theft Resource Center (ITRC), el robo de identidad suele ocurrir mediante ataques cibernéticos como malware, correos de phishing y smiching con mensajes de texto.
Cuando eres víctima de este crimen, debes tener calma y actuar con diligencia. Entre los pasos fundamentales, te recomendamos lo siguiente:
Avisa a la empresa o agencia que te dio los documentos
Si perdiste una identificación con datos sensibles, lo primero es notificar a la organización que la emitió. Cuando es tu cuenta bancaria, comunícate con el banco; si fue tu número de tarjeta de crédito, habla con la compañía correspondiente.
No hay que dilatar este contacto porque las autoridades podrían visitarte a causa de un crimen que involucre tu ID.
Congela tu informe crediticio (freeze credit)
Seguidamente, debes comunicarte con Equifax, Experian y TransUnion para que coloquen una alerta de fraude o congelen tu registro. Estas medidas antifraude son gratuitas y te protegen así:
- La alerta suele durar un año (extensión hasta 7 años) y exige que los prestamistas te contacten para verificar tu identidad.
- El ‘freeze’ de tu expediente impide que terceros lo revisen, pero tiene excepciones (empleadores, propietarios de viviendas y agencias federales/gubernamentales).
Pide copias de tus informes de crédito
Luego de colocar la alerta de fraude, puedes solicitar una copia gratuita de tu expediente en cada uno de los burós de crédito. Resulta fundamental que revises los 3 para no perder detalle de lo que contienen debido a sus diferencias. Verifica que no haya una transacción que no debería estar ahí.
Notifica el robo de identidad a la Comisión Federal de Comercio (FTC)
Puedes visitar la web RobodeIdentidad.gov, donde te guíarán sobre el proceso de robo de identidad. Cada informe está adaptado a la información extraída, ya sea tu PII, tu SSN u otros datos.
Aunque la Federal Trade Comision no investiga estos casos, apoya y facilita estas averiguaciones actuando como cámara de compensación para recepción de expedientes.
Consigna un reporte con las autoridades locales
Siempre que puedas, intenta informar el suceso a la policía local si el ladrón de identidad muestra alguna de tus credenciales durante un arresto o control de tráfico. También será importante avisarles a bancos y otras empresas donde podrían solicitarte una identificación. Al hacer el reporte, lleva contigo la licencia.
Obtén copias de documentación utilizada para fraudes o apertura de cuentas
Cuando eres víctima del robo de identidad en Estados Unidos, debes respaldar lo que te está sucediendo. La solicitud por escrito de copias de documentos usados para hacer transacciones y abrir cuentas a tu nombre también es crítico.
En caso de que tenga que ver con el IRS, puedes llenar este formulario para pedir una copia o solicitarla en su teléfono en español.
Contacta al Servicio de Impuestos
Este paso es para saber si el identity theft está relacionado con tus impuestos. Alguien que tenga en su posesión tu nombre, número de seguro social y fecha de nacimiento, podría hacer una declaración fiscal fraudulenta para recibir dinero.
Tampoco olvides de atender cualquier notificación de alerta del IRS sobre actividad sospechosa o fraudulenta.
Alerta a tu aseguradora y proveedores de salud
Por lo general, el robo de identidad está vinculado a las finanzas, pero en ocasiones puede afectar tu cobertura sanitaria. Lo más indicado es contactar a tu seguro médico para saber si alguien ha utilizado tu información para recibir cuidados.
El usurpador puede usar tus datos para ver a un médico y recibir medicamentos, atención de emergencia, cirugía u otros servicios.
Cambia tus claves secretas
Hay una regla de seguridad que aconseja que cambies tus contraseñas cada cierto tiempo (una vez al año). De hecho, muchas empresas norteamericanas les piden a sus colaboradores que apliquen esta medida.
Lo ideal son claves de 12 caracteres o más, con mayúsculas, minúsculas, números y carácteres especiales. Puedes considerar un password manager para crearlas y guardarlas.
La verificación multifactorial también es una paso crítico para resguardar tu información. Puede ser mediante un código único, reconocimiento de huella u otro método. Aunque no es posible cambiar algunos logins, trata de modificar aquellos que te lo permitan.
El robo de identidad en Estados Unidos afecta a niños, jóvenes y adultos sin distinción. Con estas medidas, tienes cómo proceder de una forma rápida para evitar mayores daños.
English: What to do if your identity is stolen?