El número de teléfono de atención al cliente de Credit Karma es 1-415-692-5722
Si necesitas contactar con Credit Karma en español, aquí te indicamos las formas posibles para hacerlo, ya sea a través de Internet, por teléfono o por correo postal.
La aplicación de finanzas gratuita que te permite consultar tu score de crédito y te ayuda a mejorarlo es utilizada por millones de personas en Estados Unidos y ofrece diversas formas de contacto que te indicamos en este artículo.
Credit Karma en español
Actualmente, la compañía Credit Karma Inc, encargada del desarrollo y mantenimiento de esta popular aplicación para teléfono celular, sólo ofrece una pequeña página de preguntas frecuentes en español.
El servicio de atención al cliente es en inglés, tanto por teléfono como por Internet, por lo que no es posible recibir soporte en español.
Sin embargo, la creciente demanda por parte de la población latina en Estados Unidos seguramente obligará a la entidad a ofrecer también atención en nuestro idioma.
Teléfono de atención al cliente de Credit Karma
El número de teléfono al que puedes llamar para ser atendido por Credit Karma es el 1-415-692-5722.
Sin embargo, esta forma de contacto no se anuncia directamente en su página web como soporte. En su lugar, la entidad ofrece otras posibilidades que, aunque no sean en español, te pueden resultar más fáciles si tienes un mínimo nivel de inglés.
Otras formas de contacto con Credit Karma
Aquí te indicamos algunas alternativas para contactar con el servicio de atención al cliente de Credit Karma:
| Correo electrónico | [email protected] |
| Página web | A través del sitio web de Credit Karma puedes acceder a un formulario de contacto en el que deberás rellenar una serie de campos sobre la consulta que quieres realizar e indicando tu nombre y correo electrónico, donde recibirás la respuesta. |
| Aplicación móvil | Desde la misma aplicación para teléfono celular, una vez ya seas cliente registrado, tienes opciones para resolver tus dudas e incluso ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente. Puedes descargar la aplicación aquí:
|
| Redes sociales | |
| Dirección postal | Market Street número 760, piso 2
94102, San Francisco, California |
Aunque estas formas de contacto no sean en español, tienen la ventaja de ser por escrito, en lugar de tener que hablar si utilizas el teléfono. Esto te permite poder comunicarte más fácilmente aunque tu nivel de inglés no sea bueno.
Antes de utilizar estas vías, te aconsejamos que consultes las preguntas frecuentes de la página web de Credit Karma, donde se resuelven buena parte de las dudas que puedas tener.
Si te decides por consultar con el servicio de atención en inglés por escrito, puedes usar la ayuda de sistemas de traducción gratuitos como el de traductor de Google u otras alternativas para poder hacerte entender mejor y comprender más fácilmente las respuestas recibidas.
¿Qué es Credit Karma?
Es una aplicación financiera gratuita para teléfono celular y tablet que te permite conocer tu puntaje de crédito y hacer un seguimiento de este, dándote consejos para mejorarlo y advirtiéndote de todo lo que hagas que pueda perjudicarlo.
Te permite también controlar tus finanzas, los préstamos personales que tienes activos, las tarjetas de crédito, así como tus cuentas corrientes y de ahorro.
A través de ella también podrás contratar préstamos y tarjetas, y ahora ofrece la posibilidad de abrir una cuenta online gratis, de cheques y de ahorro, con tarjeta de débito sin coste.
¿Puedo consultar mi score gratis con Credit Karma?
Así es, una vez estés registrado y tu cuenta sea verificada, podrás obtener el valor de tu puntaje de crédito de TransUnion y Equifax y consultarlo las veces que quieras sin coste, con un completo panel en el que podrás seguir su evolución y recibir tips para mantener tu score a un buen nivel.
Te puede interesar: Qué es Zelle y qué bancos lo usan en los Estados Unidos
La actualización del valor se realiza diariamente para TransUnion y semanalmente para Equifax. Este valor puede ser ligeramente diferente en ambas instituciones, pero es algo totalmente normal por las pequeñas diferencias entre sus sistemas y la frecuencia en que se actualizan sus datos.
¿Qué documentos necesito para registrarme?
Para que la aplicación verifique tu identidad, deberás aportar alguno de los siguientes documentos oficiales:
- Pasaporte de los Estados Unidos
- Identificación estatal
- Licencia de conducir o manejo
- Identificación militar
- Si eres extranjero, la tarjeta de residencia permanente (Green Card)
Te puede interesar: Qué es el puntaje de crédito FICO
Además, es posible que tengas que aportar también alguno de los siguientes documentos:
- Número del Seguro Social.
- Recibo o factura con tu nombre y dirección completo. Por ejemplo: electricidad, gas, agua, Internet, teléfono.
- Certificado de nacimiento.
- Certificado de matrimonio.
¿Cómo verificar mi identidad en Credit Karma?
Los documentos mencionados anteriormente para comprobar tus datos personales puede ser enviados de tres formas distintas:
- A través de la aplicación para teléfono inteligente. Una vez te hayas registrado podrás realizar una foto a los documentos correspondientes para subirlos.
- En la web de Credit Karma. También podrás acceder a tu área privada del sitio web de la compañía para enviar los archivos de los documentos escaneados o en fotografía.
- Utilizando un enlace seguro. Si no tienes la posibilidad de entrar aún en la aplicación o la web, puedes ponerte en contacto con Credit Karma a través del formulario de su página web y recibirás un enlace al que podrás enviar los documentos correspondientes.
¿Cómo cambiar mi número de teléfono en Credit Karma?
El teléfono asociado a tu cuenta personal de Credit Karma debe ser de los Estados Unidos y no tener asociada otra cuenta en la aplicación. Así, si quieres modificarlo tienes varias opciones:
- A través de la web:
- Una vez logueado entra en la sección Security Settings.
- En el apartado Add and Verify Your Phone Number introduce tu nuevo número de teléfono y pulsa Update.
- Selecciona la opción Text me para recibir un sms con un código que deberás introducir para verificar el nuevo teléfono.
- Con la app de Credit Karma:
- Accede a la sección Settings del menú.
- Pulsa en Contact & Security.
- Pulsa en Edit junto a tu número de teléfono.
- Introduce tu nuevo número de teléfono y pulsa Submit (en Android) o Continue (en iOS).
- Selecciona la opción Text me para recibir un sms con un código que deberás introducir para verificar el nuevo teléfono.
English: Credit Karma's customer service