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Qué es Zelle y cómo funciona para enviar dinero

En Estados Unidos y otros países que desarrollan apps, hay cada vez más opciones para procesar pagos de forma casi inmediata. Entre ellas, Zelle se ha hecho cada vez más popular, por ser un servicio que permite a sus usuarios realizar transferencias de dinero desde la comodidad de sus dispositivos.

Origen de Zelle

Lanzada en 2017, Zelle es una plataforma para procesar transferencias de dinero creada por la compañía Early Warning Services (EWS). Enfocada en servicios financieros privados, es propiedad de los bancos estadounidenses más importantes, como JP Morgan Chase, Wells Fargo, Capital One, Bank of America, Citibank, BB&T, PNC Bank y US Bank.

De alguna forma, este servicio y su app vino a sustituir una iniciativa similar que salió al mercado en 2011, la cual se llamaba clear Xchange. Esta versión fue vendida a EWS en 2016 y esta empresa la descontinuó para pagos personales en 2017 en favor de su nuevo producto, el sistema Zelle.

Cómo funciona Zelle

Al igual que otras carteras digitales y procesadores de pagos, Zelle permite hacer transferencias electrónicas P2P. Para ello, necesitan estar registrados en la red conformada por los bancos afiliados. Esta opción puede estar incluida en las aplicaciones móviles patrocinadas por la respectiva entidad.

Qué es ZelleLo que caracteriza a Zelle son sus envíos de dinero en pocos minutos a las personas que tengas en tu lista de contactos. También puedes intentar enviar dinero a usuarios no registrados, pero tendrán que afiliarse al servicio (tarda 1 a 3 días). Basta con disponer de un correo electrónico o número de móvil de EUA para hacer la transacción que necesites.

Si quieres utilizar la app de Zelle, debes registrar una tarjeta de débito Visa o MasterCard que esté asociada con alguna entidad estadounidense. Ya que el sistema se conecta con las cuentas de banco existentes, no hace falta abrir otra para hacer las operaciones de envío o recepción.

Nos parece importante comentarte que el número de celular o email que inscribas solamente sirve para activar la cuenta de una única institución. En caso de que necesites agregar varias cuentas de bancos diferentes, vas a tener que proporcionar diferentes números o correos para ello.

Por otra parte, puedes utilizar esta aplicación en tu smartphone o a través de la banca móvil de la entidad bancaria que hayas inscrito. Además de transferir dinero a quienes están inscritos en la plataforma, puedes solicitar que otros te lo manden o pedirles que dividan el costo de una cuenta contigo.

Límites diarios y mensuales

Como medida de precaución, las instituciones que patrocinan esta red de transferencias disponen de límites de gastos para quienes utilizan el servicio. Como ejemplos:

  • Las operaciones diarias con cuenta del Bank of America es de un máximo de $2,500 USD y hasta $20,000 USD al mes.
  • Los traspasos con las instituciones PNC Bank y Citizen’s Bank son idénticas: $1,000 USD diarios y hasta $5,000 mensuales.
  • Los envíos desde una cuenta de ahorros o corriente del Banco Wells Fargo están limitados a $2,500 USD al día y $4,000 USD en un lapso de 30 días. Si usas la app en lugar del sistema de esta entidad, las restricciones son mayores.
  • Las transferencias a través de la cuenta de cheques personal o de las tarjetas Liquid del JP Morgan Chase tienen un límite diario de $2,000 USD o de $5,000 USD si eres cliente privado o utilizas la cuenta Business. Para la primera opción, el máximo mensual es de $16,000 USD, y para la segunda de $40,000 USD.
  • Si tienes menos de 90 días como cliente del Citibank, solamente puedes traspasar $1,000 USD con las cuentas Basic, Access, Citi Priority, Citigold y Citi Private Bank. Si has sido cliente por más de 90 días, los límites van de $2,000 (Basic y Access) a $5,000 USD (Citi Priority, Citigold y Citi Private Bank). Con menos de 90 días, el máximo mensual es de $5,000 USD para todas las cuentas. Con más de 90 días, puedes pasar de $10,000 USD (Basic y Access) a $15,000 USD (Citi Priority, Citigold y Citi Private Bank).

Advertencias

Te recordamos que los traspasos por medio de Zelle a tus contactos no pueden ser cancelados una vez sean procesados por el sistema. Salvo que envíes dinero a alguien que no esté inscrito en el servicio, puedes revertir la operación.

El uso de este sistema está diseñado para que envíes y recibas dinero de aquellas personas cercanas con las cuales necesitas compartir estas operaciones. La empresa detrás de esta red desaconseja que se utilice para vender o pagar bienes.

Poco a poco a Zelle se convierte en uno de los competidores más importantes de PayPal y su servicio Venmo en Estados Unidos. Es una de las tantas opciones que trataremos en Busconómico y en la cual puedes confiar para enviar/recibir dinero rápidamente.

Qué bancos utilizan Zelle en Estados Unidos

La gran mayoría de entidades financieras que operan en USA permiten utilizar Zelle para realizar pagos inmediatos entre particulares. A continuación te ofrecemos un listado de los más importantes, pero puedes consular el listado completo pulsando aquí.

  • Ally Bank
  • Amerant Bank
  • Bank of America
  • BB&T
  • BMO Harris Bank
  • Capital One
  • Chase Bank
  • CIT Bank
  • Citibank
  • 53rd Bank
  • HSBC
  • KeyBank
  • PNC Bank
  • TD Bank
  • U.S. Bank
  • USAA
  • Wells Fargo

Comentarios


Comentarios

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Enlace permanente al comentario CSanchez (22 octubre 2020)
Los pagos que realizo por ZELLE del Citibank generalmente quedan pendientes y se hacen efectivos al día siguiente. Alguna razón en particular?
Enlace permanente al comentario Busconómico (26 octubre 2020)
Enlace permanente al comentario Davie (19 octubre 2020)
He recibido dos transferencias de dinero y han pasado 48 horas y aun me dice procesando. Que puede estar pasando. Gracias.
Enlace permanente al comentario Busconómico (26 octubre 2020)
Enlace permanente al comentario Brenda (18 octubre 2020)
Para usar zelle, la persona que envía el dinero también tiene que estar registrada con zelle o solo quien recibe el pago. Gracias
Enlace permanente al comentario Francica (11 septiembre 2020)
Tengo zelle y cambie de cuenta y no me acepta la nueva tarjeta
Enlace permanente al comentario Busconómico (14 septiembre 2020)
Enlace permanente al comentario Genova (07 septiembre 2020)
Tengo varios días intentando hacer un zelle y me dice que ya alcancé el límite por 30 días. Ya pasaron como 7 días desde que me salió ese aviso , ya mi cuenta hizo el cierre del mes y aún no puedo transferir. No entiendo qué pasa ayúdenme por favor.
Enlace permanente al comentario Busconómico (14 septiembre 2020)
Enlace permanente al comentario nelson (17 septiembre 2020)
tengo el mismo problema, pudo solucionarlo???
Enlace permanente al comentario Isabel (18 octubre 2020)
Revisa los movimientos de la cuenta 30 días atrás y fíjate cuando hiciste las transacciones a medida que los días avanzan se van liberando los cupos zelle creo que son 60 lo sé porque me ha ocurrido varias veces
Enlace permanente al comentario Edecio (05 septiembre 2020)
Saludos! Excedi el límite de 60 transferencias mensual por bank of America. Cuánto tiempo debo esperar para volver a realizar transferencias ?
Gracias!
Enlace permanente al comentario Busconómico (14 septiembre 2020)
Enlace permanente al comentario Oscar Odon (02 septiembre 2020)
Hola puedo realizar transferencias con Zelle desde OceanBank de Miami?
Enlace permanente al comentario Busconómico (14 septiembre 2020)
Enlace permanente al comentario Edgar J Colmenares (26 agosto 2020)
Desde hace 2 semanas me ha sido imposible hacer pagos o transferencias con Zelle de mis cuentas de Bank of America, pues cada vez que efectuo todos los pasos necesarios que siempre he acostumbrado usar, incluyendo la confirmacion de identidad que exige Bank of America del Codigo de Seguridad de 6 digitos, la respuesta que obtengo es Transferencia Fallida,¿que esta pasando? es que acaso no puedo usar mi dinero de mi cuenta????
Enlace permanente al comentario Busconómico (01 septiembre 2020)
Enlace permanente al comentario Gonzalo (15 agosto 2020)
Saludos, tengo cuenta en Ocean Bank, quisiera saber si este banco esta afiliado a zelle. Gracias
Enlace permanente al comentario Busconómico (01 septiembre 2020)
Enlace permanente al comentario Alexander (27 julio 2020)
TIIA Bank ó Ally Bank cobran comisiones por transferir a BOFA o viceversa usando zelle? gracias por su respuesta.
Enlace permanente al comentario Busconómico (07 agosto 2020)