Los pagos P2P son una manera rápida, sencilla y práctica de usar el dinero que tenemos en nuestra cuenta. Existen muchas aplicaciones que permiten enviar dinero fácilmente y de forma inmediata a familiares y amigos, como Venmo o Cash App, pero la más utilizada en Estados Unidos es Zelle.
En este artículo vamos a centrarnos en cómo enviar y recibir dinero con Zelle en el banco Citibank y los límites que aplica la entidad a los montos que puedes mandar diariamente y cada mes.
En Busconómico ya hemos analizado la forma de utilizar esta plataforma con otros bancos, como el Bank of America o el Chase Bank. En esta ocasión nos centraremos en Citibank, el último componente de los big four, las cuatro entidades financieras más grandes del país.
¿Quién es elegible para usar Zelle con Citibank?
De acuerdo a la web oficial de esta conocida entidad bancaria, el uso de Zelle está limitado a cuentas elegibles. Esto quiere decir que debes tener una cuenta de cheques para particulares o negocios para poder usar el servicio mediante la banca online o la app.
Esto también implica que las cuentas de tarjeta de crédito y de ahorro no califican para enviar o recibir dinero con este servicio. En caso de que tengas varios productos elegibles, debes disponer de un celular o un email único para cada cuenta.
¿Cómo afiliarte a Zelle en Citibank?
El uso de Zelle con Citibank y otros bancos en Estados Unidos es gratuito y solo puede acarrear costos de uso de datos móviles. Para afiliarte al servicio, puedes agregar un número de celular o un correo electrónico a través de la banca en línea o la aplicación.
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Te recordamos que no puedes usar números de teléfonos fijos, internacionales ni que estén relacionados con un protocolo VoIP. Tampoco puedes utilizar un correo electrónico compartido o que ya esté asociado con Zelle en otra institución financiera.
Una vez que estés enrolado en Zelle de Citibank, aparecerá el logo de la 'Z' en tu perfil por cada celular o email que hayas asociado. Este icono ayuda a saber a otros usuarios cuáles son los números o correos para mandarte o pedirte dinero.
Enviar y recibir dinero con Zelle de Citibank
Puedes mandar dinero a un contacto durante tu periodo de iniciación o en respuesta a una solicitud (request). Entre las opciones, puedes hacer una transferencia única o una programada con una cuenta de consumidor. No tienes permitido hacer traspasos recurrentes.
Asimismo, puedes recibir dinero de alguien que también esté suscrito a Zelle en el Citibank o en otra entidad financiera. Aunque la transferencia tarda unos minutos, hay instancias en que podría demorarse:
- Verificación de identidad por parte del banco.
- Pago de un negocio o agencia gubernamental.
- Bloqueo o retraso por sospecha de fraude o incumplimiento legal.
Función 'Split'
Este servicio está disponible para cuentas de particulares y te permite solicitar dinero a varias personas a la vez. Esto resulta conveniente cuando quieres dividir una cuenta. Por supuesto, nada te garantiza que quien recibe la petición mande los fondos.
¿Cuáles son los límites de Zelle en Citibank?
Cuando te sumas al servicio de Zelle por primera vez o cambias tu celular/correo, el Citibank limita el envío de fondos por razones de seguridad. En esta situación, el límite diario está en $500 y el mensual en $2,500 durante los primeros 30 días para todas las cuentas de cheques elegibles.
Luego de este plazo, los montos suben a $2,500 diarios y $15,000 mensuales para estas cuentas:
De igual manera, puedes enviar $5,000 diarios y $20,000 mensuales cuando posees alguna de estas cuentas:
- Citigold
- Citi Priority
- Citi Alliance
- Citi Private Bank
- Citigold Private Client
- Citigold International Account
- Citi Global Executive Account
- Citi International Personal Account
- Citi Global Executive Preferred Account
- Citigold Private Client International Account Package
La misma restricción aplica para las cuentas de pequeños negocios, que empieza con $1,000 diarios y $4,000 mensuales los primeros 30 días. Luego de cumplido el lapso de iniciación, los montos aumentan a $5,000 diarios y $40,000 mensuales.
Preguntas frecuentes de cómo utilizar Zelle con Citibank
Si tienes dudas sobre cómo utilizar Zelle con Citibank, te dejamos unas preguntas frecuentes para aclararlas:
¿Los pago con Zelle tienen protección de compras?
No existe ninguna clase de protección cuando haces un pago a través de Zelle porque es como usar efectivo. Si le pagas a un comercio y el artículo llega defectuoso o diferente a lo descrito, tendrás que asumirlo.
¿Puedo cancelar un pago luego de enviarlo?
Eso depende. Si quien recibe el dinero está afiliado al servicio, no puedes deshacer la transacción. Si el receptor aún no se ha enrolado a Zelle, entonces tienes la oportunidad de corregir tu acción. Para ello, puedes contactar al banco.
¿Existe un límite de transacciones con Zelle en Citibank?
Según información del banco, puedes hacer cualquier cantidad de operaciones dentro de los límites establecidos para enviar/recibir.
Esperamos que esta pequeña guía sobre cómo utilizar Zelle con Citibank te sea de utilidad. Si este no es tu banco, tenemos más reseñas parecidas que puedes encontrar con el buscador de Busconómico.
English: How to use Zelle with Citibank and what are its limits?