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Uno de los cuatro grandes bancos de los Estados Unidos es el Citibank, que ofrece múltiples formas de contacto, como una extensa red de oficinas, una completa página web traducida al español y, por supuesto, varios teléfonos de contacto para que operes y resuelvas tus dudas.
Con esta entidad financiera puedes contratar todo tipo de productos bancarios, cuentas, tarjetas de crédito y débito, hipotecas, préstamos personales, productos de ahorro y de inversión y mucho más.
¿Cuál es el número de teléfono de Citibank en español?
El servicio de atención al cliente de Citibank es el 800-360-2484 en español
También puedes contactar con la entidad en inglés llamando al número 888-248-4226. A través de estos números puedes realizar todo tipo de consultas, abrir cuentas, contratar tarjetas y solicitar préstamos, así como emitir cualquier queja que tengas con sus servicios.
Además, Citibank también ofrece muchos otros teléfonos para trámites más concretos y en su página web puedes encontrar una completa sección de ayuda en español para que consultes cualquier duda que te surja.
Horario del teléfono de atención al cliente de Citibank
Puedes contactar con este servicio durante las 24 horas, los 7 días de la semana, aunque si quieres hablar directamente con un agente del banco deberás llamar en horario comercial de 8 de la mañana a 8 de la tarde.
Fuera del horario comercial serás igualmente atendido pero por un servicio automático que te guiará y te permitirá realizar ciertos trámites y consultas a través de la voz y del teclado de tu teléfono.
¿Qué otros teléfonos de contacto tiene Citibank?
Además de su servicio de atención al cliente, este banco también dispone de multitud de teléfonos auxiliares para distintos trámites, que te pueden ahorrar tiempo de espera y que, además, te permiten ser atendido las 24 horas para trámites urgentes.
A continuación tienes un listado de los más útiles para clientes particulares, aunque existen muchos más:
¿Cómo contactar con la atención al cliente online de Citibank?
Esta entidad financiera está totalmente integrada en las nuevas tecnologías y, además de sus teléfonos de contacto, también dispone de una completa web traducida al español. En ella encontrarás una sección de servicio al cliente, con preguntas frecuentes y los teléfonos arriba indicados.
Además, si ya eres cliente, entrando en tu panel privado de la web podrás también ponerte en contacto con un agente a través de un chat.
Este servicio de mensajería también puedes encontrarlo online en la aplicación Citi Mobile para teléfono celular que ofrece Citibank para dispositivos Android y Apple.
Horario de apertura de las oficinas de Citibank
El horario de funcionamiento del Citibank no es muy diferente a otros bancos nacionales. Esto quiere decir que sus sucursales suelen estar abiertas de lunes a viernes desde las 9 am hasta las 5 pm.
Aunque estos horarios son estándar, ten presente que pueden cambiar en función de dónde vivas o la sucursal en cuestión. Lo más aconsejable es que averigües en Internet o a través del localizador para confirmar cuándo abren las oficinas de Citibank cerca de ti.
Durante los sábados también abren algunas agencias, no todas, y el horario puede variar según el estado: De 9 am a 2 pm o de 10 am a 2 pm. Los domingos tienes que valerte de la banca en línea o de un ATM, los cuales funcionan todo el año.
¿Dónde tiene oficinas el Citibank?
El Citibank es un banco cuyos orígenes datan del siglo 19 y adoptó este nombre en 1976. Sus oficinas centrales se encuentran actualmente en Nueva York.
Cuando eres cliente de esta entidad bancaria, tienes acceso a más de 600 sucursales y 65 mil cajeros, apertura de cuentas online, atención personalizada 24/7 y uso de Zelle.
Actualmente, tienen sucursales en California, Connecticut, Delaware, DC, Florida, Illinois, Maryland, Nevada, Nueva Jersey, Nueva York, Dakota del Sur y Virginia.
¿Qué productos permite contratar Citibank?
Si estás considerando abrir una cuenta o cambiarte al Citibank, te diremos que tendrás que cumplir con algunos requisitos mínimos. Esta entidad no está recomendada para quienes no puedan evitar las cuotas de mantenimiento, pero sí para quienes:
- Quieren acceso a miles de cajeros y sucursales.
- Buscan diversas opciones para obtener una tarjeta de crédito.
- Desean múltiples alternativas en cuentas corrientes para gestionar sus ingresos.
Debido a su papel en la economía, el Citibank pone a tu alcance una gran variedad de cuentas y servicios. Así encuentras:
Cuentas de ahorro
A diferencia de otras instituciones, para obtener uno de estos productos bancarios tendrás primero que aperturar una cuenta de cheques. Son instrumentos que no tienen depósito inicial mínimo y cuyo mantenimiento está vinculado a la cuenta corriente.
Certificados de depósito (CDs)
En este rubro, el Citibank dispone de 3 CDs con características particulares. Lo que implica que todos requieren un monto mínimo de apertura, pero te pueden dar una tasa mayor con saldos más altos. Podemos resumir cada uno de la siguiente manera:
- CD con tasa fija y plazos que van de 3 meses a 5 años.
- Un Set Up CD, con el cual te aumentan la tasa de interés cada 10 meses.
- Certificado de depósito con tasa de interés garantizada y puedes retirar el dinero cuando quieras.
Cuentas corrientes
La particularidad de este banco es que te ofrece paquetes en función de tus necesidades: 5 normales y uno de alto rendimiento (high-yield). Aunque estos productos no tienen un depósito inicial mínimo, hay una cuota de mantenimiento sujeta a ciertos requisitos. Entre las opciones, puedes elegir:
- Citigold
- Citi Priority
- Access Account
- Regular Checking Account
- Citigold Private Client Account
Tarjetas de crédito
Debes saber que el Citibank es el mayor emisor de tarjetas de crédito del mundo. Las hay para personas particulares y pequeños emprendimientos, ofreciéndote cashback, millas aéreas, recompensas de viaje, ThankYou points, entre otros beneficios.
Otros productos/servicios
- IRAs
- Hipotecas
- Banca privada
- Asesoría financiera
- Créditos empresariales
- Líneas de crédito y HELOC
- Trading con autodirección
- Manejo de portafolios de inversión
- Diversas soluciones financieras para pymes
English: Citibank's customer service phone number