Hay muchas plataformas de pago P2P que sirven para agilizar tus operaciones diarias con comerciantes, familiares o amigos. Una de las más utilizadas en Estados Unidos es Zelle, que te permite enviar y recibir dinero con solo saber el número del teléfono del destinatario.
La gran mayoría de bancos del país permiten utilizarla. En artículo anteriore explicábamos cómo utilizar Zelle con Bank of America. Esta vez veremos cómo utilizarla con Chase Bank y qué límites tiene esta app en el banco de JPMorgan.
¿Cómo usar Zelle con Chase Bank?
Si eres titular de una o varias cuentas esta entidad financiera, puedes acceder al servicio de Zelle mediante la aplicación Chase mobile o ingresando a la página web de esta entidad bancaria.
Para enviar/recibir dinero, el proceso de suscripción es muy sencillo:
- Abre la app de banca móvil e ingresa con tu nombre de usuario y contraseña.
- Busca el menú de pago (Pay menu) en la pantalla de inicio y escoge Zelle de las opciones que te dan.
- Te sugerimos que leas el acuerdo de servicio y las políticas asociadas antes de aceptar.
- Vas a recibir un código por medio de un mensaje a tu celular o correo electrónico para que confirmes tu email y número telefónico.
- El último paso consiste en crear un perfil en el website del Chase o seleccionar la cuenta de cheques o ahorros que quieres vincular al servicio.
¿Cuáles son los límites al utilizar Zelle con el Chase?
La gran mayoría de bancos que ofrecen el uso de Zelle o servicios parecidos, establecen ciertos límites con la intención de proteger tu dinero. Aunque el JPMorgan Chase también tiene esta política, estas restricciones pueden variar según el tipo de cuenta que hayas abierto con esta institución financiera.
Por ejemplo, los límites asociados con una cuenta de negocios no son los mismos que los asignados a una cuenta corriente. En este caso, tenemos lo siguiente:
- Personas con cuenta de cheques. Límite diario de $2,000 y un máximo mensual de $16,000.
- Personas con cuenta de negocios. Restricción diaria de $5,000 y un traspaso máximo de $40,000 al mes.
Como es de esperar, estos límites están sujetos a cambios según lo disponga la entidad financiera y aplican para cuentas combinadas. Lamentablemente, según la información publicada en el sitio de Zellepay, no puedes pedir que suban o bajen las restricciones impuestas por tu banco.
¿El Chase te cobra por usar Zelle?
Al igual que con otros bancos nacionales, el Chase no te va a cobrar por utilizar Zelle. Aunque puedes aprovechar su funcionalidad sin costo a través de 2 plataformas, el proveedor de telefonía móvil podría aplicarte una tarifa por los mensajes o datos que uses.
¿Cuánto tarda en llegar el dinero usando Zelle con el JPMorgan Chase?
Un pago hecho a través de Zelle en el Chase Bank puede tardar en aparecer en algunos minutos si quien recibe los fondos también utiliza Zelle. En caso de que el receptor no utilice esta aplicación, tiene un plazo de 14 días para registrarse, si no los fondos serán devueltos al emisor.
¿Cómo revisar el historial de operaciones de Zelle?
Si quieres conocer las transacciones que has realizado con este servicio, solamente tienes que hacer esto:
- Ingresa a tu cuenta del Chase.
- Ve a la pestaña de manejo de cuenta (account management) y das clic en 'Access & Security Manager'.
- Luego le das a 'Account activity'.
- Puedes hacer una búsqueda más detallada usando filtros por fecha u operaciones realizadas.
- Pulsa el botón de 'Búsqueda' para obtener el historial de Zelle.
¿Qué hacer si tienes problemas usando Zelle del Chase?
A veces, puedes ser que se te presente un inconveniente con el servicio de Zelle. Cuando esto sucede, te dejamos algunas recomendaciones:
- Contacta atención al cliente para recibir ayuda.
- Asegúrate de tener la versión más reciente de la app del Chase.
- Verifica más de una vez que hayas ingresado tu número de móvil o email de forma correcta.
Soporte al cliente de Zelle
En caso de que quieras resolver algún problema o detalle, puedes llamar al 1-844-428-8542 o escribir al correo [email protected].
Atención al usuario del Chase
Para obtener asistencia de esta entidad bancaria, puedes personarte en una oficina cerca de ti o llamar al teléfono de atención al cliente de Chase Bank en español: 1-800-935-9935
Ahora que sabes cómo utilizar Zelle del Chase Bank y qué límites tiene, sabrás aprovechar mejor este servicio sin costo. Si también tienes cuenta en otra entidad financiera y quieres saber los pormenores de esta app, no dejes de revisar Busconómico.
English: How to use Zelle with Chase Bank and what are its limits?