Teléfono de atención al cliente del US Bank es el 800 872 2657
Las relaciones con entidades bancarias suelen presentar dudas y problemas en determinados momentos. Para resolver estas situaciones existen los servicios de asistencia y de atención al cliente.
En Busconómico hemos recopilado los teléfonos de contacto en español de los principales bancos de Estados Unidos, como el Bank of America, el Truist Bank o Wells Fargo.
Hoy es el turno de averiguar los teléfonos y otras formas de contactar con el servicio de atención al cliente del U.S. Bank, si es posible en español.
Teléfono de atención al cliente del US Bank en español
Por ser una de las entidades bancarias más grandes de Estados Unidos, el US Bank pone a tu disposición el número 800-872-2657 con horario 24/7. Sin embargo, actualmente esta entidad no ofrece la posibilidad de hablar por teléfono en español con su servicio al cliente.
Sí que es posible configurar tu zona personal de la web y la aplicación móvil para mostrar los textos y opciones en español. Es probable que en un futuro el banco ofrezca una mayor cobertura para el público hispano, que cada vez es más numeroso en el país.
Otros teléfonos de atención del U.S. Bank
Junto a este servicio general, tienen otros teléfonos de asistencia más específica:
Otras formas de contactar al US Bank
Al igual que otras entidades bancarias, puedes hacer operaciones o contactar con el US Bank fuera del horario de oficina. Una manera es usando su red de 4000+ cajeros automáticos que están disponibles 24/7 para depósitos, retiros, transferencias, ver saldos y más.
En caso de que no quieres llamar, puedes utilizar alguna de estas alternativas de contacto:
Chatear con un 'live agent'
Los agentes de atención al consumidor de esta institución financiera están disponibles de 8 am a 8 pm (CT) entre semana. Para hablar con uno, tienes 2 opciones:
Banca en línea
- Ingresa a tu cuenta en la web de U.S. Bank
- Escoges 'Costumer service' al tope de la página y luego 'Contáctanos'.
- Después selecciona un tema del menú desplegable.
- Elije 'Chat con un live agent' para que te conecten.
App móvil
- En el menú principal, le das 'Help & resources'.
- Ve al final de la página, selecciona primero 'Customer support' y luego 'Help topics'.
- Escoge un tema de la lista y luego aprieta en la pregunta más adecuada.
- En la parte final de la sección 'Need more help', selecciona 'Contáctanos'.
- Pulsa en 'Chat' para hablar con un representante del banco. Si esta opción no aparece es porque no hay alguien disponible.
La función de chat depende del tema que escojas. Si no está disponible, el banco te dará uno de los teléfonos que hemos mencionado arriba y que también funcionan todo el año.
Atención mediante el correo electrónico
Este servicio también funciona 24/7 y puedes contactar al US Bank escribiendo al [email protected]. A través de esta dirección puedes mencionar cualquier duda que tengas y ellos te contestarán a la brevedad posible.
Ayuda por redes sociales
Tenemos entendido que puedes contactar al US Bank mediante algunas de las plataformas más populares. Si quieres hacer una consulta por redes sociales, tienes 3 opciones:
Asistencia para comerciantes y dueños de negocios
Puedes visitar una de sus oficinas locales o contactar al Centro de Servicio para Negocios. Por seguridad, te pedirán que verifiques tu número de cuenta, SSN e ITIN. Esto es porque solamente pueden dar información a los firmantes autorizados.
El horario de este centro es de lunes a viernes de 8 am a 8 pm (CT) y los sábados de 8 am a 6:30 pm. Los teléfonos son:
- 866-656-0837 para llamadas nacionales.
- 503-401-9992 para llamadas internacionales.
Oficinas del U.S. Bank
Además de todas las opciones a distancia que ofrece el banco, tanto por teléfono como online, también tienes a tu disposición las más de 2.000 sucurales que la entidad tiene repartidas por los siguientes 27 estados: Arizona, Arkansas, California, Colorado, Florida, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Minnesota, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Mexico, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oregon, South Dakota, Tennessee, Utah, Washington, Wisconsin, Wyoming
Si decides visitar una de ellas para recibir atención personalizada, este es el horario estándar (puede variar en algunas locaciones) para sus oficinas:
- Lunes a viernes de 9 am a 5 pm
- Sábados de 9 o 10 am hasta la 1 o 2 pm.
- No trabajan los domingos.
Consultas a través del servicio al consumidor del US Bank
Ya sea que contactes al US Bank por teléfono, correo electrónico o sus redes sociales, puedes averiguar sobre ciertos temas, como:
- Cuentas. Esta consulta está orientada a informate sobre aperturas, cheques, saldos, depósitos y retiros. Todo lo que tenga que ver con tu cuenta lo puedes tratar en este apartado.
- Préstamos. También te dan la posibilidad de conseguir un préstamo personal o una tarjeta de crédito mediante atención al cliente. Además, puedes consultar el estatus de tus solicitudes.
- Productos y servicios. ¿Quieres estar al tanto de lo nuevo del US Bank? Puedes averiguar sobre promociones y novedades que ofrece esta institución financiera.
- Transferencia de fondos. Si por alguna razón no tienes internet, puedes llamar para mandar dinero a familiares, amigos y comercios.
Español: U.S. Bank customer service phone number