Nadie quiere tener un incidente de tránsito porque eso implica gastos, lesiones y lidiar con la aseguradora. Para saber cómo reportar un accidente a tu seguro de carro, te contamos nuestra experiencia.
¿Cuándo informar un accidente vial a tu aseguradora?
Aunque el momento después del accidente implica mucho estrés, lo mejor es llamar a tu aseguranza de carro cuanto antes. Algunas compañías de seguros tienen limitaciones en cuanto al plazo para hacer un reclamo, por lo que debes tener esto presente. Por supuesto, esta ventana varía en función de la aseguradora contratada.
Asimismo, si tienes que introducir un reclamo por daños a terceros con el seguro de auto del otro conductor involucrado, debes someterte al límite de tiempo respectivo. De acuerdo a expertos legales, vas a necesitar la información de la póliza de los otros vehículos implicados, incluyendo el número y nombre completo para hacer el trámite.
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¿Cómo reportar un accidente a tu aseguranza de carro?
Los accidentes de tránsito son instancias comunes que debes saber manejar, en especial si somos responsables del incidente. Los pasos para reportar a tu seguro de carro son los siguientes:
Averigua las leyes estatales de aseguramiento
Mientras que hay algunos estados que exigen los seguros ‘no‐fault’, hay otros que no aplican esta obligación.
Cuando resides en los primeros, debes informar del incidente a tu compañía de seguros sin importar quién haya sido el responsable. Si vives en un estado donde no se aplica lo anterior, entonces debes reportarlo a la aseguradora del conductor que ha sido el responsable.
Determina el tipo de póliza que posees
También resulta importante saber qué clase de seguro de carro has contratado. Si tienes cobertura mínima y eres responsable del accidente, lo más probable es que la aseguradora no responda por mucho.
En el supuesto de que la otra persona involucrada haya sido la causante del choque y esto te provoque lesiones a ti o una propiedad, entonces debes hablar con la aseguradora del responsable. Algunos proveedores de seguros te dan la facilidad de reportar incidentes viales por su web o app oficial.
Reúne todos los datos que puedas
Cuando vas a informar un accidente, te van a preguntar por ciertos detalles del suceso. Tener esa información antes de tiempo te ayuda a agilizar el reclamo. Esto es lo que podrías necesitar en estos casos:
- Número de póliza
- Detalles del accidente
- Fecha y hora del incidente
- Nombre del conductor asegurado
- Número de licencia de los involucrados
- Número del informe policial (si lo tienes)
También puede ser de mucha ayuda recolectar información que pueda contribuir a la labor del ajustador de seguros. Esto puede incluir videos o fotografías del accidente, así como algunas declaraciones de testigos presentes.
Ponte en contacto con la aseguradora
Mientras que es fundamental dar detalles sobre el accidente a la compañía aseguradora al momento de hacer el reporte, lo mejor es no admitir culpabilidad.
Sin tener todas las evidencias del caso, no siempre es posible identificar quién fue responsable. Una incidencia con admisión genera tasas más altas y una posible demanda. Por eso, solamente debes contar los hechos.
Investigación de la empresa aseguradora
Quien avala tu seguro de carro realizará una investigación del reclamo. Pueden revisar las fotos o videos que proporciones o mandar a un representante para ver el auto. La mayoría de las veces, tienen derecho a ver diversos registros (médicos, viales, etc.). Lo importante es tratar de cooperar lo más que puedas.
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La aseguradora te puede pedir información sensible o que te examine un doctor de su preferencia. Un abogado te ayudará a entender las peticiones y no renunciar a tus derechos al cooperar. Lleva notas del proceso, consulta con tu abogado ante una solicitud de datos y guarda facturas médicas y de reparaciones.
Posible acuerdo o apelación
Luego de completada la investigación, pueden otorgarte el reclamo completo, denegarlo o darte una suma menor a la esperada. Si apelas la decisión, esto implica más papeleo. Dependiendo de la póliza, el pago podría ser para gastos médicos y otras cosas.
Tu compañía de seguros tiene varias formas para compensarte por tus salarios perdidos, lesiones o sufrimientos. Los ajustadores que trabajan para estas empresas utilizan procedimientos estándar para calcular diferentes tipos de daños físicos/mentales.
¿Cómo lidiar con el aumento de tasas tras un accidente?
Tener accidentes en tu registro te hace una persona más riesgosa para la póliza automotriz, por eso te suben las tasas. Para contrarrestar esto, te recomendamos:
- Busca otras aseguranzas. Cuando te suban las tasas, es buen momento de hallar otras alternativas.
- Mejora tu score de crédito. No tener un registro de conducción limpio, encarece tu seguro. Puedes mejorar tu puntaje para ahorrar.
- Aprovecha descuentos. Las rebajas son una buena forma de lidiar con tasas más caras.
- Toma un curso de manejo defensivo. Algunas aseguradoras te dan una rebaja si tomas uno de estos adiestramientos.
Ahora ya sabes cómo reportar un accidente a tu seguro de carro y cuentas con Busconómico para ayudarte a ahorrar en tu póliza automotriz.
English: How to report an accident to your car insurance?