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El TD Bank tiene su origen en Canadá, donde es la segunda entidad financiera más grande del país, y lleva operando un par de décadas en Estados Unidos, con la adquisición y fusión de varios bancos que le han permitido situarse entre las 10 entidades más grandes de la unión americana.
Si quieres ponerte en contacto con el servicio al cliente banco TD en español, tienes la posibilidad de llamar por teléfono, acudir a alguna oficina cerca de ti o bien utilizar Internet para ser atendido a través de la página web o de su aplicación para teléfono móvil.
Teléfono de atención al cliente de TD Bank en español
El número del servicio al cliente del banco TD en español es el 888-751-9000
A este teléfono puedes llamar a cualquier hora, ya que tiene un sistema automatizado que te responderá las 24 horas. Sin embargo, si quieres ser atendido por un gestor deberás llamar durante su horario de atención al público.
Este servicio está disponible en inglés y en español, y también disponen de intérpretes para otros lenguajes si lo necesitas.
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Además, para personas con dificultades auditivas, el TD Bank también ofrece facilidades a través de TTY (texto telefónico) utilizando el dial 711 o bien otros sistemas de asistencia como videoconferencias.
¿Qué servicios ofrece el teléfono de atención al cliente de TD Bank?
Este número está destinado principalmente a resolver dudas y realizar consultas de cualquier tipo sobre los productos bancarios de la entidad y sus distintos servicios. También puedes consultar sus horarios de oficinas y la localización de la sucursal o el cajero más cerca de tu ubicación.
A través de este teléfono puedes consultar información sobre cuentas corrientes y de ahorro, hipotecas, préstamos personales, planes de jubilación, tarjetas de débito y crédito, seguros y otros productos comercializados por la entidad.
Desde este número también puedes operar con tus cuentas, contratar productos, ordenar transferencias, solicitar duplicados de tus tarjetas o denunciar que has perdido o te han robado tu tarjeta, aunque para esto último hay un teléfono específico 24 horas que te indicamos más abajo.
Otros teléfonos de TD Bank en español
Aunque el número oficial de atención al cliente de TD Bank te permite realizar cualquier trámite que quieras hacer, ya sea directamente o derivándote al departamento correspondiente, tienes la opción de acceder directamente a ciertos servicios marcando sus teléfonos específicos.
La ventaja de utilizar estos números alternativos es que no tienes que esperar tanto para ser atendido. Aquí tienes algunos de los teléfonos adicionales que pone a tu disposición el banco TD, totalmente gratuitos:
Para operar con tus productos, enviar transferencias, contratar cuentas, préstamos o tarjetas, invertir en la bolsa de valores y más.
Servicio para tarjetas de crédito: 888-561-8861
Atención automatizada 24 horas para resolver cualquier incidencia con tus tarjetas bancarias, como reportar un robo o una pérdida y bloquearla para que no pueda ser utilizada de forma fraudulenta.
Teléfono para sugerencias y estados de cuenta alternativos: 866-251-3552
Mediante este número podrás realizar sugerencias y opinar sobre el servicio recibido en el TD Bank. Además, también podrás solicitar que los extractos de tus cuentas corrientes y de ahorro se emitan en otros formatos más accesibles a personas con algún tipo de discapacidad auditiva o visual: en braile, en letra más grande, en CDs de audio o mediante formatos electrónicos.
Otros servicios
Otras formas de contactar con TD Bank en español
Además de telefónicamente, esta entidad financiera pone a tu disposición un gran abanico de posibilidades para contactar, ya sea a distancia a través de Internet o de correo postal o acudiendo físicamente a alguna de sus oficinas o cajeros.
Redes sociales
El banco TD tiene cuenta en las principales RR.SS. incluyendo Youtube, Pinterest, Instagram y Linkedin, pero si lo que quieres es que te atiendan para resolver alguna duda o que te ayuden con cualquier problema que te surja al operar con la entidad, lo mejor es que recurras a sus cuentas de Twitter o Facebook, que están más preparadas para poder entablar una conversación a través de sus chats privados.
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Además, viendo el gran número de seguidores y la gran interacción que los usuarios hacen en sus publicaciones significa que hay buenos profesionales detrás que te atenderán con eficacia.
Aplicación móvil de TD Bank
A través de la app para smartphone del banco también puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente desde tu teléfono y en cualquier lugar.
Para poder descargar e instalar la aplicación en tu dispositivo, la tienes a tu disposición en la App Store para iOS y en la Play Store para Android. Ambas aplicaciones tienen una alta puntuación en las dos plataformas, lo que significa que sus usuarios están muy satisfechos con su funcionamiento.
Además de recibir atención al cliente, la app de TD Bank te permite operar con tus cuentas bancarias, tarjetas, préstamos personales, ordenar transferencias, enviar dinero con Zelle y mucho más.
Página web del banco
En el sitio web de TD Bank dispones de una completa sección de ayuda para resolver la mayoría de dudas que te puedan surgir, antes de consultar con su servicio de atención al cliente.
Lamentablemente, esta sección y su sitio web no disponen aún de una versión en español, aunque es probable que en los próximos años saquen una, debido al volumen creciente de clientes hispanos que están entrando en la entidad.
Oficinas de TD Bank
Además de utilizar las modalidades a distancia que hemos detallado arriba, tanto por teléfono como por Internet, la opción de acudir a alguna de las sucursales que posee el TD Bank en varios estados de la unión siempre la vas a tener.
Actualmente, este banco dispone de oficinas en 15 de los Estados Unidos más el Distrito de Columbia: Connecticut, Delaware, Florida, Massachusetts, Maryland, Maine, North Carolina, New Hampshire, New Jersey, New York, Pennsylvania, Rhode Island, South Carolina, Virginia y Vermont.
Si necesitas encontrar una oficina de TD Bank cerca de ti puedes utilizar el localizador de su página web, que te permite filtrar por ciudad, estado o código postal y te indica los horarios de cada oficina, para saber si están abiertas hoy y también el teléfono de contacto de cada una, por si quieres agendar una cita.
English: TD Bank customer service phone number