Progressive Insurance es una de las mayores aseguradoras de Estados Unidos y la tercera comercializadora de seguros de carro, solo por detrás de State Farm y Geico, con millones de conductores cubiertos por sus pólizas.
Para contactar con la entidad es posible hacerlo a través de Internet, por teléfono (también en español) o acudiendo a alguna de las oficinas y agentes de Progressive cerca de ti. En esta página te ayudamos a encontrarlas.
¿Cómo encontrar una oficina de Progressive cerca de mí?
La aseguradora Progressive tiene una amplia red de agentes y oficinas en todo el territorio de Estados Unidos, en los 50 estados, más el Distrito de Columbia.
Utilizando este mapa puedes localizar los más cercanos a tu ubicación, saber la forma de llegar hasta allí y también conocer sus horarios y números de teléfono.
Además, la propia aseguradora Progressive ofrece un completo sitio web para localizar los miles de agentes repartidos por el territorio nacional, pudiendo filtrar por el tipo de aseguranza en la que está especializado, por código postal, por estado y ciudad.
También podrás encontrar aquellos que hablen español y conocer su horario, dirección y formas de contacto.
Coberturas y seguros de Progressive Insurance
Dentro del catálogo de seguros y coberturas de la aseguradora, hay 3 productos que destacan: seguro de auto, seguro para propietarios de vivienda y seguro de vida. A continuación, describiremos grosso modo lo que ofrecen cada uno:
Seguro de carro
Entre sus coberturas, dispones de:
- Colisión
- Gastos médicos
- Viaje compartido
- Cobertura completa
- Responsabilidad civil
- Asistencia en carretera
- Ahorro bancario del deducible
- Reembolso por carro alquilado
- CPE o Partes y equipos personalizados
- No asegurados y aseguramiento insuficiente
Seguro de hogar para propietarios
Los tipos de cobertura estándar de este aseguramiento incluyen:
- Pagos médicos
- Otras estructuras
- Pérdida de utilidad
- Lesiones personales
- Coberturas adicionales
- Posesiones personales
- Estancamiento de agua
- Daño a estructuras fijas
- Responsabilidad personal
Seguro de vida
Esta clase de aseguramiento puede ser contratado de varias formas:
- Cobertura variable
- Cobertura completa
- Cobertura universal
- Cobertura según plazo
- Cobertura de gastos finales
Historia de la aseguradora Progressive
Actualmente ubicada entre las 100 primeras compañías de la lista Fortune 500, la trayectoria de esta reconocida empresa norteamericana comienza en 1937, cuando los abogados de Cleveland, Jack Green y Joseph Lewis, fundan la Progressive Mutual Insurance Company.
La intención inicial fue dar cobertura automotriz de manera innovadora. Cuando abrieron para el público, fueron los primeros en introducir una sede con drive-in.
Más adelante (1956), aparecería la Progressive Casuality Insurance Company, la cual estaba dedicada a la creación de pólizas no estándar. Este mismo año lanzarían el Safe Driver Plan en Ohio, ofreciendo tasas más baratas a conductores seguros, algo que se convertiría en un estándar de la industria.
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Para 1964, fue una de las primeras en ofrecer un plan de pago para cobertura vehicular no estándar e introduce el aseguramiento de motos y scooters. Durante 1965, nace la Progressive Corporation, cuya filosofía está basada en la buena verificación.
En 1971, su oferta incluyó pólizas para casas rodantes y flotas comerciales. Además, la empresa se hace pública, cotizando en la bolsa como PGR. Tras esta evolución, hay varios hitos importantes sobre la aseguradora Progressive Insurance:
- 1974. Trasladan la sede del centro de Cleveland a Mayfield Village y empiezan su colección de arte.
- 1979. Lanzan Proteus (Sistema de actualización y consulta online de Progressive) para optimizar operaciones y procesar más datos.
- 1987. Sus dueños establecen los 'core values' (valores fundamentales) de la empresa, algo que sigue vigente.
- 1993-1995. Es la primera aseguradora en ofrecer tasas comparativas por teléfono 24/7. Al año siguiente, introducen el número gratuito 1-800-AUTO-PRO para comparar cotizaciones. En 1995 son los primeros en lanzar la página web auto-insurance.com, que luego cambiaría a progressive.com.
- 1997-1998. Son los primeros en permitir que sus clientes compren una póliza automotriz en línea y en tiempo real. Al año siguiente fueron reconocidos por tener el sitio web más amigable y completo para asegurar tu carro.
- 1999. Son los primeros en proveer cotizaciones online para embarcaciones recreativas.
- 2000-2001. Mediante su 'Servicio Virtual Perfecto', promueven que sus clientes sean los embajadores de la marca. Esto incluyó el protocolo de aplicaciones inalámbricas, el cual favoreció el uso de dispositivos como celulares y PDAs para diferentes operaciones. Al año siguiente son los primeros en publicar sus resultados de verificación.
- 2002-2003. Progressive Insurance lanza el 'Rate Ticket', un sistema de comparación de tasas en tiempo real de sus precios y los de la competencia. En 2003, son los primeros en ofrecer centros de reclamos para sus clientes.
- 2004-2005. Durante este tiempo, promueven 'TripSense', un programa de aseguramiento fundamentado en el uso para investigar los hábitos de conducción. A esto le siguió el servicio 'Talk to Me', una herramienta VoIP pionera en la industria.
- 2008-2009. Aparecen las Superstores y el personaje televisivo de Flo, quien se convertiría en un icono cultural. Más adelante, fueron los primeros en ofrecer la opción 'Name Your Price' durante la cotización de pólizas, facilitando el proceso de contratación.
- 2014 y 2016. Luego de una extensa búsqueda, consiguen una aseguradora para propietarios de vivienda que está alineada con sus valores: American Strategic Insurance. En 2016, introducen la opción de mandar las fotos del daño mediante su app móvil para la estimación del reclamo.
- 2017. Nuevamente son pioneros al ser parte de los comandos de voz en Google Home. Este año también debutó el chatbot de Flo, el cual facilita las cotizaciones a través de Facebook.
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