Teléfono del Seguro Social en español: 800-772-1213 (opción 7)

Actualizado a 27 de noviembre de 2023.

El Seguro Social es el programa público que se encarga de gestionar las prestaciones para las personas que se jubilan, para las que tienen algún tipo de discapacidad, y para aquellas que necesitan una ayuda mínima de supervivencia.

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Si quieres contactar con el Seguro Social tienes la posibilidad de llamar por teléfono, pudiendo ser atendido en español, pero también puedes enviar un correo electrónico, un correo postal o bien acudir a alguna de sus oficinas.

Teléfono del Seguro Social de Estados Unidos

Para contactar telefónicamente con el servicio de atención del Seguro Social debes llamar al número: 1-800-772-1213.

Este teléfono es totalmente gratuito y, aunque no te atenderán al principio en español, puedes solicitar los servicios de un intérprete pulsando la tecla 7 de tu teléfono. También existen traductores para muchos otros idiomas, como francés, italiano, árabe, portugués, chino o ruso.

En el caso de que no puedas resolver tus dudas o completar el trámite a través del teléfono, podrás acudir a la oficina del Seguro Social más próxima y solicitar la presencia de un intérprete en español.

Para aquellas personas que dispongan de un sistema de texto por teléfono o Talk To You (TTY), pueden comunicarse a través del número 1-800-325-0778.

Horario de atención del teléfono del Seguro Social

El sistema automático de este servicio ofrecido por la Administración del Seguro Social de Estados Unidos permite que puedas ser atendido las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Sin embargo, si lo que quieres es hablar con un agente, deberás llamar en horario de lunes a viernes de 8 de la mañana a 7 de la tarde.

Las mejores horas para llamar son las primeras de la mañana o las últimas de la tarde, ya que suele haber menos tiempo de espera. También es mejor esperar a finales de semana y a finales de mes, si no es urgente la consulta, porque la mayoría de llamadas se concentran al inicio de semana y de mes.

¿Qué servicios ofrece el teléfono del Seguro Social?

A través de este número es posible realizar múltiples consultas y solicitar distintos formularios, tanto con el sistema de atención automatizado las 24 horas como hablando con un agente en el horario correspondiente.

Estas son algunos de los trámites que te permite realizar el teléfono de atención del Seguro Social:

• Puedes disponer de distintos formularios para diferentes solicitudes:
  • El formulario SSA-1099 para pedir una sustitución del resumen de impuestos.
  • El formulario SSA-1020 si quieres asistencia con los fármacos recetados de Medicare.
  • El formulario SS-5-SP para conseguir un número del Seguro Social, pedir un duplicado de la tarjeta o modificar tus datos.
• Puedes pedir la sustitución de tu tarjeta de Medicare.
• Consultar la localización de una oficina del Seguro Social cerca de tu ubicación.
• Si has pedido algún beneficio puedes consultar cómo se encuentra tu solicitud.
• Puedes escuchar mensajes informativos guardados sobre distintos temas relacionados con el Seguro Social como impuestos, representantes de beneficiarios o depósitos directos. 

Utiliza las preguntas frecuentes antes de llamar

Si tienes intención de consultar alguna duda con el servicio de atención de la Administración del Seguro Social, te recomendamos que antes te pases por la sección de preguntas en español de la web de la SSA.

Se trata de una completa sección con muchísima información y recursos que te servirán para obtener las respuestas a la mayoría de dudas que puedas tener. Solo en caso de que no puedas encontrar lo que buscas, es cuando ya tendrás que usar el servicio telefónico o acudir a alguna de las oficinas de la SSA.

Otros teléfonos del Seguro Social

Además del teléfono general, que ya hemos comentado que es el 1-800-772-1213 y su equivalente para personas con problemas de escucha (TTY) 1-800-325-0778, tienes la posibilidad de llamar directamente a una de las oficinas del Seguro Social repartidas por todo el territorio de Estados Unidos.

En la página web de la Social Security Administration tienes un buscador de oficinas por código postal, para que puedas saber las más cercanas a tu ubicación y averiguar también su número de teléfono para llamar.

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En las zonas con más población hispana, como California, Texas, Florida o Nueva York, es posible que puedas ser atendido directamente en español, en caso contrario, recuerda que puedes solicitar un servicio de intérprete.

Aquí te ofrecemos algunos teléfonos de oficinas en ciudades con amplia población latina:

Otras formas de contacto con el Seguro Social

Además de llamar por teléfono o de acudir a alguna de las oficinas de la SSA, también puedes ponerte en contacto a través de la página web de la Administración del Seguro Social, mandando un mensaje rellenando un formulario al que te responderán por correo electrónico.

Otra opción, aunque más lenta que puedes utilizar para realizar alguna reclamación es que mandes un correo postal a la dirección:

Social Security Administration – Office of Public Inquiries and Communications Support
1100 West High Rise – 6401 Security Blvd. – Baltimore, MD 21235

Esta dirección postal no sirve para que envíes los documentos para solicitar una tarjeta de Seguro Social, para ello deberás enviar el formulario correspondiente online o entregarlo en alguna oficina.

English: Social Security Administration phone number