KeyBank es una de las principales instituciones financieras de Estados Unidos, con más de un siglo de experiencia sirviendo a millones de clientes. Con una amplia red de sucursales presente en muchos estados del país, ofrece una variedad de productos y servicios para satisfacer las necesidades de clientes particulares y empresas.
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Ya sea para abrir una cuenta de ahorros o cheques, solicitar un préstamo, hablar sobre inversiones o realizar alguna otra operación bancaria, existe la necesidad constante de comunicarse con el banco.
Por fortuna, en la era digital, la tecnología ha revolucionado la forma en que las personas interactúan con las instituciones, abriendo nuevas vías para el contacto rápido y sencillo.
Con todo ello en mente, en este artículo te contaremos las diversas opciones disponibles para que puedas ponerte en contacto con KeyBank de la manera más conveniente para ti.
Teléfono de contacto de KeyBank
Ofrece varios números de teléfono para atender a sus clientes.
- Para información general de la cuenta, puedes llamar al 1-800-KEY2YOU® (539-2968), disponible las 24 horas del día.
- Si necesitas asistencia con la banca en línea, el número es 800-539-1539, que está disponible de lunes a viernes de 7 a.m. a 12 a.m. ET.
- Para reportar robo de identidad y otros fraudes, el número es 800-433-0124, disponible de lunes a jueves de 9 a.m. a 8 p.m. ET.
- En caso de pérdida o robo de tarjetas de crédito, cajero automático o débito, puedes llamar al 800-539-9056, disponible las 24 horas.
Otras formas de contactar con el servicio al cliente de KeyBank
Sitio web y banca en línea
KeyBank ofrece una amplia gama de servicios a través de su sitio web (www.key.com) y su plataforma de banca en línea. Puedes abrir una cuenta, realizar transacciones bancarias habituales o programar una cita, entre otras cosas.
Para la mejor seguridad y experiencia de banca en línea, se recomienda utilizar la versión más reciente de los navegadores Safari, Chrome, Firefox o Microsoft Edge.
Aplicación móvil
Ofrece una variedad de funcionalidades que permiten a los usuarios manejar sus finanzas de manera eficiente y segura. Algunas de sus principales características son:
- Transferencias de fondos
- Pago de facturas
- Envío de dinero
- Apertura de cuentas
- Contratación de préstamos personales
- Depósito de cheques
- Gestión de cuentas y tarjetas
- Visualización de puntos de recompensa
- Seguridad
- Contratación de tarjetas de crédito
- Historial de transacciones
- Configuración personalizada
- Alertas de la cuenta
- Inicio de sesión con huella digital o identificación facial
Redes sociales
KeyBank también está presente en varias plataformas de redes sociales, como Twitter, Facebook o Instagram. Por tanto, como usuario también tienes la opción de contactarlos por estos medios. Sin embargo, por lo general, se usa para consultas generales sobre el funcionamiento de los productos o servicios.
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Oficinas
Este banco tiene más de 1.200 sucursales en 15 estados de Estados Unidos. Puedes encontrar la sucursal más cercana utilizando el localizador en su sitio web. En las oficinas puedes abrir una cuenta, obtener una caja de seguridad y más.
Consejos de seguridad al utilizar los canales de comunicación de Keybank
La seguridad es una prioridad cuando se trata de interactuar con los bancos a través de diversos canales. Aquí tienes algunos consejos prácticos para resguardar tus datos personales y financieros:
Llamadas telefónicas seguras
- Verifica siempre la identidad de la persona con la que estás hablando antes de compartir información confidencial.
- No divulgues datos sensibles, como tu número de cuenta o PIN, a menos que estés seguro de la autenticidad de la llamada.
- Evita realizar transacciones financieras en llamadas que no hayas iniciado tú mismo.
Aplicación móvil
- Mantén tu aplicación móvil actualizada para garantizar que estás utilizando la versión más segura.
- Utiliza contraseñas fuertes y nunca compartas tu información de inicio de sesión con nadie.
- Activa las funciones de autenticación de dos factores, si están disponibles, para una capa adicional de seguridad.
Redes sociales
- Sé cauteloso al interactuar en plataformas de redes sociales. Evita compartir datos financieros sensibles en comentarios o mensajes públicos.
- Verifica las cuentas oficiales de Keybank antes de seguir o interactuar para evitar posibles estafas.
- Limita la cantidad de información personal que compartes en perfiles públicos.
Horarios de atención al cliente
- Conoce los horarios oficiales de atención al cliente del banco y evita proporcionar información confidencial fuera de estos horarios.
- Si recibes llamadas fuera del horario establecido, confirma la autenticidad antes de compartir datos.
Actualizaciones de seguridad
- Mantente informado sobre las actualizaciones de seguridad proporcionadas por Keybank. Esto puede incluir parches de seguridad para la aplicación móvil o información sobre posibles amenazas.
Reporta actividades sospechosas
- Si notas actividad inusual en tu cuenta o sospechas de algún intento de fraude, comunícate inmediatamente con el servicio de atención al cliente de la entidad.
- Revisa regularmente tus estados de cuenta y notificaciones para identificar cualquier transacción no autorizada.
Siguiendo estos consejos simples, puedes aumentar significativamente la seguridad al utilizar los servicios de Keybank a través de diferentes canales de comunicación. La prevención es clave, y tu participación activa en la protección de tus datos es fundamental.
English: KeyBank Customer Sevice Phone Number