El teléfono de atención al cliente de Remitly en español es 1-844-604-0924 Las remesas se han convertido en algo esencial para la economía de muchos países, al igual que los servicios asociados al envío de dinero. Dada la influencia de Remitly en este sector, queremos que conozcas mejor lo que conforma su oferta el público.
Aquí podrás saber cuál es su número de teléfono en español, cómo puedes enviar dinero a otros países desde Estados Unidos o recibir dinero desde el extranjero y las tarifas que aplica Remitly.
Orígenes de Remitly
Fundada en 2011 por Matt Oppenheimer, Josh Hung y Shivas Gulati, Remitly es una plataforma de alcance mundial que te permite enviar dinero a más 50 países.
Su gran popularidad no solo se debe a su buen servicio, sino también a la conveniencia que ofrece y a las tasas/comisiones bajas que incluye para que tus familiares o amigos reciban fondos rápidamente.
Número de teléfono de Remitly en español
Si quieres contactar con el servicio de atención al cliente de Remitly en español tienes la opción de llamar al número 1-844-604-0924 en el que podrás ser atendido en horario comercial.
Otra opción de contacto es a través de su página web, donde tienes un formulario de contacto, o de sus redes sociales Twitter y Facebook.
Cómo funciona Remitly
Cuando eliges Remitly para enviar dinero a otras personas, primero debes crear una cuenta a través de su app o sitio web.
Una vez que hayas hecho esto, tienes que escoger el país hacia donde vas a mandar los fondos y la moneda que vas a usar. El formulario te indica cuánto recibirá el beneficiario en su divisa local.
Seguidamente, tienes que seleccionar el método de envío, que puede ser:
- Retiro de efectivo
- Transferencia bancaria
- Efectivo enviado a domicilio
- Traspaso a una cartera digital
Luego de este paso, debes ingresar los datos personales del destinatario y su información de contacto. Si elegiste usar una cuenta bancaria, entonces hará falta ingresar los detalles que correspondan.
Por último, tienes que colocar el método de pago que usarás para enviar el dinero. En esta instancia dispones de 2 opciones:
Al momento de revisar tu envío y antes de confirmar que todo está correcto, te dan un estimado del tiempo que demorarán los fondos en llegar. Si quieres hacerle seguimiento a la operación, lo puedes hacer por medio de tu cuenta.
Tarifas y comisiones de Remitly
Remitly y otros servicios parecidos han venido a sustituir las transferencias bancarias costosas que nadie quiere pagar. En esencia, sus comisiones dependen de 4 factores principales:
- Monto
- País de destino
- Tipo de moneda
- Velocidad del envío: Economy o Express
Te comentamos que Remitly te ofrece un descuento la primera vez que usas sus servicios. Por otra parte, cuando pagas con tarjeta de crédito, te agregan un 1% al monto de la operación y tu banco podría cobrarte una tarifa por avance de efectivo más intereses.
Te dejamos algunos ejemplos de lo que cobran en la práctica, para enviar dinero a los siguientes paises:
- Argentina. Tarifa express: $2.99 (menos de $100). Tarifa económica: $0.49
- Brasil. Tarifa express (unos minutos): $5.99 (débito o crédito). Tarifa económica (3 a 5 días): $1.99 (transferencia bancaria).
- Colombia. Tarifa express (unos minutos): $0 o $3.99 (menos de $500). Tarifa económica (3 a 5 días): $0 o $3.99 (menos de $500).
- México. Tarifa express (unos minutos para $500+): $3.99. Tarifa económica: $0 o $3.99 (menos de $500).
- Nicaragua. Tarifa express: $5.99 (menos de $100). Tarifa económica: $3.99
Tasas de cambio con Remitly
El cambio de divisas con esta plataforma internacional va a variar en función de la cantidad que mandes y la rapidez que escojas. Por regla general, la primera operación siempre te costará menos que las siguientes, una cortesía de esta empresa.
Es importante saber que Remitly le agrega un margen de ganancia a la tasa media de intercambio del mercado. Dependiendo de la moneda que envíes y el país destinatario, dicho margen puede ser menor o mayor.
A qué países puedes enviar con Remitly desde Estados Unidos
En la actualidad, puedes enviar dinero a más de 50 países en todo el orbe, en especial aquellas economías en desarrollo donde el flujo de remesas es más común.
En concreto, desde Estados Unidos puedes enviar a más de 80 países, entre ellos, la mayor parte de centroamérica y sudamérica.
Hay algunas naciones con economías más prósperas de dónde sólo puedes mandar, como Australia, Canadá, EUA, UK y Alemania, Italia y otros países de Europa occidental.
Cómo recibir el dinero de Remitly
Según lo que hemos visto, hay varias maneras para que el beneficiario reciba los fondos, puedes recibir el dinero directamente en una cuenta corriente, en tu cuenta de Remitly si la tienes o recogerlo en efectivo en alguna tienda física de la entidad o de alguna colaboradora.
Por ejemplo, si el destinatario vive en la India y tiene una cuenta en alguno de estos bancos: ICICI, HDCF, Kotak Mahindra o el Banco Estatal, puede recibir el dinero directamente.
Montos mínimos/máximos para enviar
De acuerdo a la información en Remitly, no hay un límite establecido en cuanto a lo que puedes mandar. No obstante, las regulaciones indican que lo máximo son de $3000 al día, $10,000 al mes y $18,000 cada 6 meses.
En caso de que quieras aumentar estas cantidades, debes aportar datos adicionales sobre el origen de tus ingresos.
Opiniones de Remitly y reputación
En este momento, Remitly tiene una calificación de 4.1 estrellas en TrustPilot y en base a más de 34 mil opiniones.
A pesar de ser una empresa registrada en Irlanda, está autorizada por el Departamento del Tesoro de USA y está regulada en cada uno de los países donde opera. Con una base de clientes de 3 millones, te ofrece encriptación de datos y autenticación de 2 factores.
English: Remitly customer service phone number