En el 2020, la incidencia de robos de automóviles aumentó al menos un 11,8% frente al año anterior y la tendencia parece que sigue ascendente. Muchos de estos casos tienen que ver con dejar las llaves en el auto y otras circunstancias. Si esto llegara a pasarte, ¿sabrías cómo reportar el robo de tu carro?
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¿Cómo reportar el robo de un auto?
Para evitar molestias mayores o algún incidente legal indeseado, debes actuar con premura. Cuando no informas que tu carro ha sido robado, te pueden adjudicar responsabilidad por lo que ocurra hasta que lo hagas. Hay que entender que no lo vas a recuperar de forma inmediata, por lo que es mejor cubrirte las espaldas mientras tanto.
Como con cualquier otro trámite, tienes que cumplir con una serie de pasos para que puedas hacer el reclamo correspondiente a tu aseguradora.
En este sentido, primero tienes que reportar el hurto a la policía para obtener el informe policial. Con este documento vas a tu aseguranza de carro para utilizar cualquier tipo de cobertura que la póliza tenga para estos casos.
Pasos para informar el robo de tu vehículo
En Estados Unidos, el hurto de vehículos es un negocio multimillonario manejado por bandas ligadas al crimen organizado. No en vano, desde 2011 hasta 2020 hubo al menos 2,3 millones de robos y la tasa de incidencia creció un 3% previo a la aparición del covid19. Esto hace entender la importancia de alertar a las autoridades.
Dependiendo del tipo de seguro de auto que hayas contratado, puede existir o no una cláusula relacionada con el hurto vehicular. Cuando tienes cobertura total, esto atiende problemas como el vandalismo y el robo.
Mientras cuentes con algún tipo de seguro, puedes procesar el incidente con la aseguradora y pagarle al acreedor si aún estás pagando el carro con un préstamo auto.
Avisar a las autoridades respectivas
Como hemos dicho, el primer paso consiste en contactar con la policía para procesar el informe de robo de auto. Esto es necesario si quieres introducir el reclamo ante la aseguradora (si aplica).
En función de dónde estés o el departamento policial, podrás hacer el trámite online o por teléfono. Esto requiere que des algunos detalles específicos:
- Color del auto
- Número de placa o matrícula
- Marca, año y modelo
- Cualquier seña particular
- Número de Identificación Vehicular (VIN)
- Si el auto posee un dispositivo GPS que puede facilitar la localización
- Detalles sobre la última vez que viste el carro antes del robo, como la fecha y la hora
Hacer el reclamo ante la compañía de seguros
Tras lo anterior, tienes que contactar a la aseguradora para notificarles sobre el incidente. Aunque no tengas una póliza de cobertura total, deberías informar a la compañía de seguros lo del robo del vehículo. Esta acción te protege en el supuesto de daños a terceros o a una propiedad por parte del ladrón.
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En cuanto a los detalles que debes dar, te podrían pedir:
- Descripción del coche
- La última ubicación conocida del auto
- Lugar donde están las llaves de repuesto
- Título del vehículo en caso de que lo tengas
- Detalles relacionados con el financiamiento o alquiler (si aplica)
- Lista completa de las cosas que estaban en el carro durante el hurto
¿Qué pasa cuando no tienes seguro?
Uno de los peores escenarios es no contar con seguro automotriz en caso de robo. Las estadísticas dicen que la recuperación suele ocurrir en un lapso de 2 a 7 días. Si no cuentas con un seguro de carro, la secuencia de los pasos no es muy diferente:
- Informar a la policía.
- Registrar el vehículo como robado en el DMV.
- Te toca hacer una investigación particular para hallar el coche.
¿Tengo que informar sobre el robo al Departamento de Vehículos Motorizados?
Las reglas relacionadas con el hurto de vehículos varían de un estado a otro. No obstante, lo más aconsejable es que vayas lo más pronto que puedas al DMV de tu estado para hacerles saber lo ocurrido.
Esto se hace luego de tener el informe policial y hacer el reclamo a la aseguradora porque tienes que demostrar que ‘por ahora’ no eres el conductor.
Te dejamos el enlace a los Departamentos Motores y Vehículos de los estados más poblados:
¿Qué debes hacer una vez recuperado el coche?
Cuando te roban el vehículo y luego aparece, lo primero que debes revisar es si falta alguna de tus pertenencias. Ten presente que la póliza de cobertura completa no se hace responsable por cosas que no sean del auto. Por lo general, las autoridades localizan el carro en 2 días y se ponen en contacto contigo.
Luego, te recomendamos que obtengas una inspección del ajustador de reclamos para saber si el auto sufrió algún daño durante el incidente.
En el caso de no recuperar el auto, las aseguradoras dan un margen de 30 días de antes de darlo por perdido. Si existe algún alquiler o financiamiento, la empresa de seguros pagará lo adeudado.
English: How to report a car theft to the police and your insurance?