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Más información de USAA
La diversidad de instituciones dentro de un sector es lo que promueve la competencia y evita el monopolio de las compañías más poderosas. En esta lucha por conseguir clientes, pueden surgir excepciones concentradas en un mercado de nicho, como el banco USAA.
Si te interesa saber un poco más sobre esta marca, te hablaremos un poco sobre su presente y pasado.
¿Cómo surge el banco USAA?
Antes de ofrecer productos bancarios, esta empresa se dedicó inicialmente al sector de seguros. En su historia particular, la United States Army Automobile Association fue fundada en San Antonio (TX) por 25 oficiales del ejército.
Mientras esto ocurrió en 1922, su nombre luego cambiaría (1924) a como la conocemos hoy: United Services Automobile Association (USAA).
La intención original de esta compañía mutual fue la de ofrecer seguros automotrices a oficiales activos que tenían que mudarse con frecuencia. Estos desplazamientos resultaban costosos en términos de cobertura, provocaban la cancelación de los términos y en algunos casos, las aseguradoras fallaban en su compromiso.
Después de extender sus servicios a todos los miembros activos y retirados de la Marina y la Armada, el negocio tuvo un crecimiento exponencial. En 1928, debido a problemas de gestión, tuvieron que asignar a un líder fuera de la organización por conflictos internos. Además, los efectos de la Gran Depresión afectaron en parte la evolución de la compañía.
Durante la II Guerra Mundial (1941), la USAA contaba con una base de miembros de 22 mil y sus activos se quintuplicaron desde la década anterior. Fieles a su filosofía, el manejo de notificaciones de cambios se hacía por telegramas y correspondencia.
Los resultados del conflicto también incidieron sobre el aumento de oficiales afiliados a sus servicios.
Evolución de USAA durante la postguerra
Durante los 40 años previos a la aparición del USAA Federal Savings Bank y los servicios de corretaje, la firma siguió creciendo debido a múltiples factores. Entre ellos, la aparición de la Guerra Fría y los programas ROTC (Cuerpos de Entrenamiento para la Reserva) en diferentes campus colegiales.
Algunos de los eventos más relevantes los podemos resumir así:
- Instalan la primera sucursal fuera de San Antonio en Nueva York para 1948.
- Durante 1952-55, cambian su estructura organizativa debido al crecimiento y luego incorporan una IBM 650 (1957) para automatizar sus operaciones.
- Para 1962, reestructuran sus políticas para incluir seguros de daños, propiedad y de vida.
- En 1967, la USAA contaba con una membresía de al menos 650 mil y activos por el orden de $202 millones USD gracias a la Guerra de Vietnam.
- A comienzos de los 70s, la empresa actualizó sus telecomunicaciones y computadoras para modernizar la gestión de sus operaciones.
- En 1973, modificó otra vez sus estatutos para permitir la membresía de oficiales de la Reserva, de la Guardia Nacional y los dependientes militares inmediatos.
Creación del Federal Savings Bank
Pasaron casi 60 años desde su fundación para que la USAA diversificara sus servicios de aseguramiento. Durante la década de 1980, pusieron en funcionamiento varias subsidiarias para ampliar su oferta.
Esto incluyó la IMCO (Compañía de Manejo de Inversiones), el banco Federal Savings, la empresa de seguros de vida y el corretaje con descuento.
En el año 1993, los activos correspondientes a USAA totalizaron $33 billones de USD y estaba ubicada entre las organizaciones financieras más rentables del Fortune 500.
Su banco había reportado bienes por $3.5 billones de USD, había emitido 1.5 millones de tarjetas de crédito y estaba catalogado entre las 5 instituciones de ahorros y préstamos más grandes de EUA.
Al finalizar el siglo XX, USAA tuvo que invertir más $100 millones de USD para actualizar su plataforma para sus sedes y oficinas. Esta incorporación al internet significó un gran avance en el manejo de información, ya que procesaban unos 16 millones de transacciones diarias. Además, se ahorraron 35 mil pies de espacio y la producción de 5 mil faxes, 65 mil escaneos y 650 mil documentos al día.
Mercado del consorcio USAA
Es claro que el banco y sus otros servicios financieros están enfocados en el sector militar y sus familiares cercanos. Las personas elegibles para ser miembros y optar por los productos que ofrecen deben ser oficiales de las fuerzas armadas activos, retirados o dados de baja con honores; de la Guardia Nacional; la Reserva; y candidatos a dirigir diversos programas (Academias, ROTC y OST/OCS).
En la actualidad, la sede principal del Federal Savings Bank se encuentra en San Antonio, con otras sucursales en las bases militares más importantes del país.
Sus servicios bancarios son procesados por correo normal, email, teléfono, internet o en persona. Es una empresa catalogada entre las 100 mejores para trabajar y aparece constantemente como la más valorada por sus clientes.
Entre nuestras diversas labores, también queremos que tengas presentes los mejores bancos estadounidenses para apoyar tus finanzas personales.
Datos de contacto
Denominación social:
USAA Federal Savings Bank
Dirección:
10750 Mcdermott Freeway, San Antonio, Texas 78288
Teléfono:
210-531-USAA (8722)